FAQ

常见 问题

关于太阳能、方案与安装的常见问题解答

Q1. 太阳能系统是如何工作的?

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太阳能板在白天将阳光转化为电能,优先供家庭或企业使用。多余电力可存入电池或回馈电网,从而减少从电网购电,降低电费。

Q2. 阴天或下雨天还能发电吗?

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可以。阴天仍能发电,但发电量低于晴天。系统设计基于全年平均发电量,而非单一天气情况。

Q3. 晚上还能使用太阳能吗?

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太阳能板夜间不发电,夜间用电可来自电池或电网。搭配储能电池可显著提升自用率。

Q4. 太阳能系统能用多久?

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太阳能板通常25年;逆变器10–15年;电池约10年,具体取决于产品与维护。

Q5. 是否一定需要电池?

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不一定,取决于用电习惯、电价结构及是否需要停电备电。BESTAR ENERGY 会提供定制建议。

Q6. 安装电池的好处是什么?

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提高自用率、降低夜间用电成本、提供备电能力、减少对电网依赖。

Q7. 停电时电池一定能用吗?

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仅在系统配置支持备电功能时可用,BESTAR ENERGY 会在方案中明确。

Q8. 安装需要多久?

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住宅项目通常1天完成;商业项目视规模根据方案分阶段实施。

Q9. 会影响屋顶安全吗?

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不会。安装符合澳洲标准,含防水和结构保护。

Q10. 太阳能系统安全吗?

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是的。所有系统符合澳洲电气及建筑安全标准。

Q11. 能省多少钱?

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取决于系统规模、用电习惯、是否有电池及所选方案。BESTAR ENERGY 提供个性化测算。

Q12. 需要经常维护吗?

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维护需求低,通常只需定期检查和必要清洁。

Q13. 出现问题怎么办?

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BESTAR ENERGY 提供售后支持,并根据方案明确责任。

Q14. 政府补贴会一直存在吗?

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澳洲的太阳能相关补贴政策通常具有阶段性和递减趋势,并非长期固定不变。因此,BESTAR ENERGY 的部分方案允许客户在签约时锁定当年的政策条件,以降低未来政策变化的不确定性。

Q15. 如果未来补贴政策变化,会影响我吗?

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是否影响取决于所选方案。在部分方案中,补贴政策将在正式合同签署时确认,并写入合同条款中,以确保清晰和可预期。

Q16. 我可以先了解方案,再决定是否签正式合同吗?

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当然可以。BESTAR ENERGY 可先与客户签署意向书(Letter of Intent),用于确认合作方向,在完成评估后再签署正式合同。

Q17. 如何开始?

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你只需:联系 BESTAR ENERGY 提供基本用电信息;获取定制方案与报价。我们的团队将全程协助你完成评估与决策。