光伏不发电了？在墨尔本叫人维修之前，先自己查这几样

我接到最多的“光伏坏了”电话，十个里有好几个跟光伏没关系，跟 Wi-Fi 有关系。

换了家宽带，新路由器换了个网络名，逆变器就悄悄掉线了。App 里一连三天显示 0 度电。屋顶上的板子其实一切照常，发的电照样进了家里，只是没人看得见。

所以在约人上门维修之前，花十分钟去车道和电箱那边看一眼，很值。下面是我会检查的顺序。

先确认：是系统坏了，还是 App 坏了？

走到逆变器跟前。就是墙上那个盒子，一般在电箱附近或者车库里。晴天的时候，它应该显示一个实时发电功率，或者亮着绿灯，或者两样都有。

如果逆变器显示正在发电、App 显示 0，那系统没事，是监控断了。用厂家的 App 重新连一下新 Wi-Fi，五分钟的事，这大概是你这辈子最便宜的一次“维修”。

如果逆变器屏幕是黑的、亮红灯，或者显示报错，往下看。

查开关，但只查交流那一侧

电箱里通常有一个断路器，标着“Solar Supply Main Switch”或者“Inverter”之类。它要是跳了，逆变器就并不了网，只能干等着。

这个断路器可以推回去一次。如果又跳了，就让它关着，打电话找人。反复跳闸是在告诉你出了问题，它并不需要你再去验证一遍。

我不建议你碰的是直流隔离开关（DC isolator），就是逆变器上或旁边的开关，老一点的系统屋顶上也有。它们直接接着板子过来的直流电，而且这股电不会像你以为的那样，天一黑就没了。逆变器或电箱附近应该贴着一张关机步骤说明（shutdown procedure）。真要关系统，就照那张纸的顺序来，别自由发挥。

如果闻到焦味、看到烧黑的痕迹、或者听到嗡嗡声：别碰，找持牌电工；冒烟了就打 000。这段不是开玩笑，整篇文章我只在这里这么说。

最常见的三种报错

各家逆变器用词不一样，但大多数故障都能归到这三类。

电网电压过高。 这个特别“墨尔本”。晴天工作日，整条街的屋顶都在往外送电，街上的电压就会往上走。按规定，电压太高时逆变器必须降功率，持续过高就要断开。维州要求逆变器设成 AS/NZS 4777.2:2020 Australia A 参数：电压升高时自动压低输出，一直降不下来就脱网。系统没坏，它只是在礼让。

如果经常这样，有两件事可以做。一是请安装商检查逆变器参数是不是设对了，以及逆变器到电箱的电缆是不是偏细，太长太细的线本身就会再抬高一截电压。二是向你那片的配电公司（管电网的那家，不是账单上的零售商）投诉。电压长期偏高是他们该解决的问题，而且他们确实会处理。

绝缘故障（有的显示 “PV isolation low” 或 “earth fault”）。逆变器检测到直流侧有电流漏到了不该去的地方。典型表现：潮湿的早上报错，到中午自己好了。这种规律通常说明有地方进了水，可能是接头、电缆，也可能是隔离开关。这是真故障，别因为中午就消失了而不当回事。

逆变器本身故障。 有时候就是逆变器坏了。板子很少会彻底坏掉，逆变器的工作强度大得多，是整个系统里最容易出问题的部件。如果你的逆变器已经用了十年左右、过了保修期，老实说，换新通常比修更划算。新机自带新保修、符合现行电网参数，监控也更好用。修一台老机器，只是给一个寿命已经过了大半的零件续命。

没报错，就是发电变少了

没有报错、看不出毛病，就是比去年少。先别急着怪系统，拿同一个月跨年份比，而不是这周比上周。一个多云的十月，稍不留神就像是故障。

如果真的少了，常见原因是板子脏了，或者多了新的遮挡（邻居家那棵树今年春天长得不错）。清洗的事我在光伏板清洗指南里讲过。如果是某一块板或某一串明显偏低，那得找带表的电工来测，不是拿水管冲一冲能解决的。

定期检修：无聊，但能挡掉大部分维修

Energy Safe Victoria 建议至少每两年做一次检修，由持 A 级执照的电工来做，最好有光伏资质。检修内容之一就是查直流隔离开关，因为外壳风吹日晒久了会开裂进水，而水加直流电，正是光伏起火的常见起因。

上面说的大部分故障，检修时都能提前发现。一个裂了的隔离开关外壳，四月份换花不了几个钱；拖到二月的一场暴雨里，代价就完全不一样了。

维修费该谁出

这一点很多人搞错，而且通常是错在对安装商有利的那一边。

系统还比较新的话，第一个电话打给卖给你的那家公司。不是厂家，也不是随便找个维修师傅。按澳洲消费者法（ACL），东西在不该坏的时候坏了，卖家有义务给你维修、更换或退款，而且这些权利不会因为保修卡上的日期到了就自动作废。零售商一句“你去找厂家”，并不算完整的答复。

如果当初的安装商已经倒闭了（光伏行业里这事很常见），厂家保修依然有效。你需要找持牌电工诊断故障并提交保修申请，还需要原始资料：逆变器型号、序列号、安装日期。趁现在想起来，去给逆变器铭牌拍张照。

我们自己装的系统，板子有 25 年厂家保修，逆变器和电池各 10 年，另外还有我们的施工质保。所以如果是我们装的，先打给我们，保修就是干这个用的。

简单说

先看逆变器屏幕，再信 App。光伏断路器只推一次，不推第二次。直流那一侧别碰。“电网电压过高”多半是街上的问题，不是你的系统。中午就消失的绝缘故障，也还是故障。

这些都查过了还是不对，就把逆变器屏幕拍张照发给我们，顺便说一下系统大概装了几年。我们会直说：值得修、该换新，还是只需要把 Wi-Fi 密码告诉它。